1. Información que recopilamos

Cuando compras o navegas en nuestro sitio, podemos solicitar y almacenar información como:

Nombre completo.

RUT (si es necesario para facturación).

Dirección de despacho y/o facturación.

Teléfono y correo electrónico.

Información de pago (procesada de forma segura mediante plataformas como Mercado Pago y Shopify Payments, sin que Dekotillón almacene los datos de tu tarjeta).

Datos de navegación (cookies, dirección IP, dispositivo y navegador).

2. Uso de la información

Utilizamos tus datos para:

Procesar y entregar tus pedidos.

Comunicarnos contigo sobre compras, cambios o incidencias.

Enviarte promociones o novedades, solo si lo has autorizado.

Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio.

3. Protección de la información

Implementamos medidas de seguridad administrativas y tecnológicas para resguardar tus datos.

Los pagos son gestionados a través de proveedores seguros (ejemplo: Mercado Pago, Shopify Payments) que cumplen estándares internacionales.

Dekotillón no vende ni comparte tu información personal con terceros fuera de lo estrictamente necesario para procesar tus pedidos.

4. Shopify como plataforma

Nuestra tienda online está construida sobre la plataforma Shopify.

Shopify puede almacenar y procesar parte de tu información (por ejemplo: datos de navegación, cookies, información técnica y de pago).

Estos datos se rigen también por las Políticas de Privacidad de Shopify que puedes consultar aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Al usar nuestra tienda, aceptas que tu información sea tratada tanto bajo las reglas de Dekotillón como bajo las políticas de Shopify, en lo que corresponda a la operación tecnológica del sitio.

5. Compartir datos con terceros

Podemos compartir información únicamente con:

Empresas de transporte para despachar tus pedidos.

Plataformas de pago para procesar transacciones.

Proveedores tecnológicos (ejemplo: Shopify, hosting, herramientas de seguridad).

Nunca compartiremos tu información con fines comerciales ajenos a tu compra.

6. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, como:

Mantener productos en el carrito.

Guardar preferencias de idioma o región.

Analizar el uso del sitio y mejorar servicios.

Puedes desactivar las cookies en tu navegador, pero ciertas funciones pueden dejar de estar disponibles.

7. Derechos de los usuarios

Tienes derecho a:

Acceder, rectificar o eliminar tus datos personales.

Solicitar que dejemos de enviarte comunicaciones promocionales.

Obtener información sobre cómo se usan tus datos.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en los medios señalados más abajo.

8. Cambios en esta política

Dekotillón se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma sección y tendrán vigencia inmediata desde su publicación.

9. Contacto

Si tienes dudas o deseas ejercer tus derechos de privacidad, escríbenos:

📧 Correo: dekotillonspa@gmail.com

📱 WhatsApp: +56946122038

📍 Dirección: Lobelia 104, Huechuraba, Santiago